A Transition to Knowledge-Intensive Service Activities in Power Industry: a Theoretical Framework

В статье предпринимается попытка сформировать концептуальное представление и содержательное наполнение задач наукоемкого сервиса в энергетике нового типа. Обоснованы ключевые особенности наукоемкого сервиса, к которым относятся адаптивность и самонастраиваемость, широкое использование информационно-телекоммуникационных технологий, ориентация на обеспечение упреждающего управления системами и процессами, особо высокая квалификация персонала. Приведены рекомендации по развитию наукоемкого сервиса в энергокомпаниях, в том числе на основе создания корпоративных платформ и умного партнерства с университетами и наукой.

The article makes an attempt to construct a conceptual framework for and to outline the tasks and goals of knowledge-intensive services in the new energy industry. The author provides justification for the key properties of knowledge-intensive services that include adaptability, the capability of self-tuning, a wide use of information and telecommunication technologies, a tendency to use a pro-active approach to systems and process management, and the availability of staff with outstanding qualifications. Recommendations are given as to how to develop knowledge-intensive service activities in energy companies, including through the creation of corporate platforms and smart partnerships with universities and science.